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갈등 해결을 위한 리더의 가이드
1장: 갈등의 이해
스타크북스
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자기계발 연구소
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2024-06-20
10
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1장: 갈등의 이해
1-1: 갈등의 본질과 유형
1-2: 갈등의 원인 분석
1-3: 갈등이 미치는 영향
2장: 리더십과 갈등 해결
2-1: 효과적인 리더십의 특성
2-2: 리더의 역할과 책임
2-3: 갈등 해결을 위한 리더십 기술
3장: 갈등 해결을 위한 전략
3-1: 의사소통의 중요성
3-2: 협상과 중재 기법
3-3: 협력과 협상의 차이점
4장: 조직 내 갈등 해결
4-1: 팀 내 갈등 관리
4-2: 부서 간 갈등 해결
4-3: 조직 문화와 갈등
5장: 개인 갈등 해결 기술
5-1: 자기 인식과 감정 조절
5-2: 스트레스 관리 방법
5-3: 개인 대 개인의 갈등 해결
6장: 문화적 차이와 갈등
6-1: 다문화 환경에서의 갈등
6-2: 글로벌 팀의 갈등 해결
6-3: 문화적 감수성과 공감
7장: 조직 내 갈등 예방
7-1: 조직 내 갈등 예방 전략
7-2: 갈등 조기 감지와 대응
7-3: 조직 내 피드백 문화 정착
8장: 혁신과 변화를 통한 갈등 해결
8-1: 변화 관리와 갈등 해결
8-2: 혁신 촉진과 갈등 관리
8-3: 지속 가능한 조직 발전과 갈등 해결