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소통의 기술
판권 페이지
스타크북스
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자기계발 연구소
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2024-11-29
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1장: 소통의 기본 원리
1-1: 소통의 중요성 - 관계의 본질을 이해하기
1-2: 대화의 기본 요소 - 말하기와 듣기의 균형
1-3: 진정성과 신뢰 - 효과적인 소통의 바탕
2장: 자기 이해와 감정 인식
2-1: 자기 감정 이해하기 - 소통의 시작은 나로부터
2-2: 감정 조절과 표현 - 상황에 맞는 감정 전달
2-3: 타인의 감정 이해하기 - 공감을 통한 관계 강화
3장: 경청의 기술
3-1: 적극적 경청의 중요성 - 마음으로 듣기
3-2: 비언어적 신호 읽기 - 몸짓과 표정의 의미
3-3: 공감적 경청 - 진심으로 다가가기
4장: 갈등 관리와 대화 전략
4-1: 갈등의 원인 이해하기 - 소통에서의 마찰과 해결
4-2: 효과적인 갈등 해결 대화법 - 솔직하고 협력적으로
4-3: 비난을 피하고 이해를 얻기 - 긍정적 대화 기술
5장: 자기 주도적 소통
5-1: 자기 표현의 기술 - 솔직함과 배려의 균형
5-2: 소통에서의 책임감 - 주도적인 태도로 관계 맺기
5-3: 자기주도적 소통을 위한 습관 - 일상에서 소통력 키우기
6장: 상대방을 이해하는 소통의 기술
6-1: 상대방의 입장에서 바라보기 - 공감적 소통의 기초
6-2: 상대방의 감정 수용하기 - 존중과 인정의 힘
6-3: 공감의 표현 - 진심으로 다가가기
7장: 의견 차이를 이해하고 존중하는 소통의 기술
7-1: 다양한 의견 수용하기 - 다름을 인정하는 힘
7-2: 의견 조율하기 - 합의를 이끌어내는 방법
7-3: 갈등 해결을 위한 협상 기술 - 상호 윈윈 전략
8장: 자기주도적 관계 개선
8-1: 관계에서의 자기 역할 인식하기 - 나부터 변화 시작하기
8-2: 관계 속 소통 습관 만들기 - 긍정적 상호작용을 위한 노력
8-3: 지속적인 관계 발전을 위한 소통 전략 - 성장과 발전의 동반자 되기